Toyota Rent a Car

以最優質服務與最高品質的租車，讓您的旅程舒適安心！

使用說明

租車指南！

預約前準備

準備物：護照、台灣駕照、台灣駕照日文譯本

1
預約

線上預約

2
將預約資訊傳送至Toyota Rent a Car

預約資訊傳送（即時）

3
發送預約確認憑證
  • 預約完成郵件發送後，待Toyota Rent a Car確認預約後，會再次以郵件發 送預約確認書。（即時）
  • 若車輛無法提供，將透過簡訊或電子郵件通知客戶。
  • 可在官網的「預約確認」頁面中查看。
  • 可確認明細並列印預約確認書（憑證）。
4
抵達機場時
  • 在入境大廳內前往豐田租車接待處
  • 向入境大廳工作人員確認姓名或出示憑證
  • 領取號碼牌後，搭乘豐田接駁巴士前往分店
  • ※ 詳細資訊請參考分店資訊頁面
5
抵達分店後
  • 出示護照、台灣駕照、台灣駕照日文譯本
  • 確認追加駕駛人登記、嬰兒安全座椅等選項
  • 安全注意事項說明。
6
領取車輛
  • 導航系統說明及車輛外觀檢查
  • 放置行李後出發
7
機場分店還車
  • 還車時請記得攜帶加油收據。
  • 前往還車分店
  • 檢查車輛外觀、加油及確認車輛有無異常。
  • 若還車為機場分店，將搭乘接駁巴士前往機場
  • (5-10분 단위로 버스 운행)

Toyota Rent a Car租車使用說明 ★沖繩地區

픽업사진1

1) 抵達那霸機場國際航線

픽업사진2

2) 請往右側國內航線方向移動（搭乘手扶梯）。

픽업사진3

3) 請前往國內航線大廳（約2分鐘）。

픽업사진4

4) 請下到1樓，從4號出口出來。

픽업사진4

5) 過馬路後，前方有租車接駁站，請前往11-A號站牌，搭乘Toyota Rent a Car接駁車。

픽업사진4

6) 抵達分店後，進行證件確認及辦理租車手續

※ 其他地區及分店，請參考分店資訊頁面。

前往分店資資訊頁面

發生事故時

請將車輛移至安全的地方。
如果在高速公路上請使用緊急警示燈。
請確保安全

請救護受傷者。
如果有可能發生二次事故，請不要輕易移動受傷者。
請將受傷者移到路邊。
（請注意：但請勿過度移動受傷者）

在導航上確認目前位置後，向警察報告。
請報警。
日本報警電話：110。

請聯絡預約確認書上所記載的取車門市。
請告知發生事故。
營業時間外，請聯絡國際客服中心。
請聯絡我們。

事故發生時的注意事項

  • · 在向警方報案後，請填寫事故經過報告書。若未填寫經過報告書，保險可能無法理賠。
  • · 根據日本法令，如果可以駕駛，請自行駕車將車輛歸還至還車地點；如果無法駕駛，則將通過拖車進行車輛歸還。
  • · 還車時，門市將檢查車輛是否有損壞，並處理NOC保險。NOC費用由門市自行處理，不會另行收取。
    詳細內容請參考官網上的車輛保險說明。事故發生時，請將租用車輛移至安全的地方。
  • · 還車時，剩餘期間的代車服務（更換車輛）將不再提供，合約即告終止。（剩餘期間的租金及保險費無法退還）

其他注意事項

• 加油時請注意汽油與柴油的區分。

如果使用自助加油站，請加普通汽油（レギュラー Regular）。

  • · 如果使用自助加油站，請使用加油機上的紅色扳手
  • · 紅色扳手通常是普通汽油，在日語中稱為「レギュラー」。
• 如果是在一般加油站，請對工作人員這樣說。
  • ·  Regular(レギュラー )
  • · Cash(現金)
  • · Full tank(満タン )
• 請注意不要違規停車。

如果因違規停車而收到罰單，請在附近的警察局繳納罰款。

收到違規貼紙並自行繳納罰款，

通常為15,000日圓。

  • · 請持罰款貼紙前往附近的警察署，並務必親自繳納罰款。
  • · 一般車輛（轎車、旅行車）的停車罰款通常為15,000日圓。
  • · 可能會因交通違規的內容罰款有所不同。

收到違規貼紙並請租車公司代為繳納罰款，

25,000日圓

  • · 如果租車公司代為處理停車罰款，將另外收取罰款處理費用。
  • · 對於未繳納罰款就返回國家的情況所產生的不利後果，本公司概不負責。

其他在當地有可能產生的額外費用

  • · 如果超過預約時的還車時間（將產生每小時的額外費用）
  • · 如果取車地點與還車地點與預約時不同（將根據距離產生額外費用）
  • · 還車時若未將油箱加滿（將依據行駛里程換算後結算並收取費用）
  • · 若因駕駛人自身原因造成車輛故障、污損或異味等，需要進行維修或清潔的情況

付款方式

  • Master Card
  • American Express
  • Diners Club International
  • Uc
  • JCB Card
  • VISA Card
  • UnionPay Card
  • WAON Card

變更／取消手續費

自預約完成後起，所有變更及取消案件皆會產生 20,000 日本円的處理手續費。

如需取消預約，請至少於 3 天前聯絡客服中心（平日 10:00～19:00／官網留言板／0507-1414-9193）。

預約取消若於預約當日 17:30 以前受理者，視為當日取消；17:30 以後／週末／國定假日受理之取消，則視為翌日取消。

即使於付款後的免費取消期間內辦理取消，若已超過租借時間，仍無法退還預約金額。

如於取車日前６天內取消 ，將無法就官網公告之全額進行退款，並將依下列規定適用取消手續費。

取消申請以營業日為準受理。（平日 09:00～17:30）

取消手續費

※ 以出發日為基準，將產生以車輛租賃費用（不包含當地支付選項費用）計算之手續費

租借時間 取消手續費
6 日前 ～ 3 日前 20%
2 日前 30%
1 日前 50%
當日及未到（No Show） 100%

若於現場未符合租借條件，將無法退款。

於營業日 17:30 以前受理之取消，視為當日取消；其後時間之取消，以及週六、週日、國定假日受理之取消，皆視為下一個營業日之取消。

因未攜帶國際駕駛執照而取消者，屬於客戶過失，將以車輛費用 100% 作為手續費收取。

即使於租車使用途中提前歸還，亦不會就差額部分進行退款。

NOC 全額保障即使未發生事故亦不予退費。

變更事項原則上必須透過本公司辦理，若於當地由本人自行變更之事項，本公司概不負責，敬請留意。（平日 10:00～19:00／官網留言板／0507-1414-9193）

停航／繫泊(停止靠港) 取消手續費

說明因停航、繫泊所產生之手續費。

僅限於取車當日發生停航、繫泊之案件，若提供停航（繫泊）確認書，可全額（100%）退款。

停航確認書須於停航發生當日提交。

未到（No-show）取消手續費

＊何謂未到（No-show）？指於租借時間過後，未事前協議即未出現在租借地點，且聯絡中斷之情況。

- 若為未到情形，將不予退款。（即使聯絡得上，於租借時間過後亦無法退款。）

- 租借時間超過 3 小時後，即使聯絡上或希望使用車輛，亦無法進行車輛租借。

其他說明事項

＜ 新增額外駕駛人「免費」＞
  • · 即使未事先申請，也可以在現場取車時新增。
  • ·但必須攜帶護照、駕照正本及日文駕照譯本。
＜ 當地付款選項 ＞
  • · 兒童安全座椅 : 1650日圓/1張（必須填寫隨行兒童的實際年齡）
  • · ETC 卡 : 550日圓／每次
  • · NOC 保險 : 550日圓／24小時
  • · JAF道路救援服務 550日圓／每次

※以上選項需在當地另行付款（含稅），選項的詳細說明請參考「必讀事項」。 ※請輸入總乘坐人數（包括使用兒童安全座椅者）。

同級車型說明

※同級車型標準可能因合作公司而有所不同。

  • · BOX型（S級）車輛種類 : Vitz、Yaris、Passo、Corolla Axio 1.3、Corolla Axio 1.5、Corolla Fielder、Tank、Lumi、Forte 等（隨機分配）
  • · 5人座小型車 i（A級）車輛種類 : Yaris HEV、Vitz HV、Aqua HEV、Corolla Axio HEV、Corolla Fielder HEV、Corolla、Corolla Touring、Corolla Sport 等（隨機分配）
  • · 5人座小型車 ii (B級）車輛種類 : Prius、Corolla HEV、Corolla Touring HEV、Corolla Sport HEV、Premio、Allion 等（隨機分配）
  • · 5人座小型車 iii（C級）車輛種類 : Mark X、Camry HV、Sai HV、Prius PHV（4人座）等（隨機分配）
  • · SUV型 i（SUS級）車輛種類 : Raize 或 Yaris Cross
  • · SSUV型 ii（SUA級）車輛種類 : C-HR、C-HR HEV、Corolla Cross、Corolla Cross HEV、Yaris Cross HEV 等（隨機分配）
  • · SUV型 iii（SUB級）車輛種類 : Prado、Harrier 等（隨機分配）
  • · 休旅車 i（WS級）車輛種類 : Wish、Isis、Sienta（6人座）、Sienta HV（7人座）、Prius α（7人座）等（隨機分配）
  • · 休旅車 ii（WA級）車輛種類 : Noah、Voxy、Esquire；7人座（Hybrid）：Noah、Voxy、Esquire 等（隨機分配）
  • · 休旅車 iii（WB級）車輛種類 : （汽油、Hybrid）Alphard、Vellfire、Estima 等（隨機分配）

※在日本租車中，同級車型不以排氣量或車輛尺寸區分。 ※也可能分配未列出的同級其他車型。

【ETC 卡】

ETC（Electronic Toll Collection System）卡是日本的高速公路收費卡，插入安裝在車輛上的ETC機器上即可使用。

【JAF道路救援服務】

JAF（Japan Automobile Federation）道路救援服務與拖車服務類似，提供電瓶沒電、輪胎更換、燃油耗盡等救援服務。